چرا به هپتا اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی هپتا از اوایل سال 1397 فعالیتش را آغاز نموده است. در طول سال‌های متمادی با جلب رضایت مشتریان عزیز، اعتماد ایشان را نیز جلب نموده است.

اعتماد

بدون تردید، اعتماد به فروشنده، اولین لازمه هر خرید است. اعتماد خریدار به فروشنده به این معنی است که به صداقت فروشنده در اعلام مشخصات کالا، کیفیت کالایی که سفارش می دهد، نحوه بسته بندی صحیح و ارسال ایمن نیز اعتماد دارد.

از سوی دیگر هپتا جهت جلب اعتماد هر چه بیشتر مشتریان عزیز، نسبت به اخذ نمادهای اعتماد متعدد از نهادهای مختلف اقدام نموده است. که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت:

اینماد

نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) نشانی است که از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر می‌گردد. این مرکز به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران وابسته است.

اینماد که با عنوان نماد تجارت الکترونیکی نیز شناخته می‌شود، به عنوان تاییدیه به فروشگاه‌های اینترنتی داده می‌شود. این نشان منحصراً توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر شده و به فروشگاه‌های اینترنتی مجاز با هدف ساماندهی، احراز هویت و صلاحیت آن‌ها اعطا می‌گردد؛ این نماد پس از بررسی وب‌سایت، احراز هویت و صلاحیت مالک آن، صادر می‌گردد.

وجود اینماد در سایت‌های فروشگاهی این یقین را به خریدار می‌هد که با اطمینان از سایت مدنظر خرید کنند؛ چرا که سایت دارای نشان تجارت الکترونیکی به تعهداتش در قبال مشتریان عمل خواهد نمود و حقوق مصرف کننده را به رسمیت می‌شناسد.

* صحت و اصالت اینماد (نماد الکترونیکی) فروشگاه هپتا از روش‌های زیر قابل استعلام است:

• به پایین سایت (فوتر) مراجعه و روی لوگوی اینماد کلیک نمایید.
• به سایت اینماد مراجعه نمایید و گزینه “کسب و کارهای دارای اینماد” را کلیک نموده و باوارد کردن اطلاعات خواسته‌شده، جست‌وجو نمایید.

ساماندهی

نشان ملی ثبت (ساماندهی) نشانی است که از طرف مرکز فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال صادر می‌گردد. این مرکز وابسته به وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است.

ساماندهی، مرجع احراز هویت مدیران تمام پایگاه‌های اینترنتی است. تمامی اطلاعات ثبت شده سایت‌ها در این ستاد در کارگروه تعیین محتوای مجرمانه مورد استفاده قرار می‌گیرد. وظیفه این مرکز، ساماندهی و نظام‌مند کردن فعالیت‌های فرهنگی دیجیتال در کشور است.

وجود نماد ساماندهی در سایت‌ها، از دیگر دلایل اعتماد کاربران به سایت دارای این نشان، است.

* صحت و اصالت نماد اعتماد ساماندهی (نشان ملی) فروشگاه هپتا از روش‌های زیر قابل استعلام است:

• به پایین سایت (فوتر) مراجعه و روی لوگوی ساماندهی کلیک نمایید.
• به سایت ساماندهی مراجعه نمایید و در کادر جست‌و‌جوی موجود، نام “فروشگاه اینترنتی هپتا” یا کد شامد “1-1-754911-65-0-1” را وارد نمایید.

اتحادیه کسب و کارهای مجازی

اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی فعالیتش را بر اساس بند 21 ماده 1 قانون اجرای سیاست های کلی اصل 44 قانون اساسی، در سال 1396 آغاز نمود. تسهیل در فعالیت کسب‌وکارهای اینترنتی و اعطای مجوز یا پروانه کسب به آنها دو هدف اصلی از تشکیل این اتحادیه می‌باشد. کسب‌وکارهای مجازی می‌توانند با دریافت آن، فعالیت قانونی داشته و از حقوق قانونی برخوردار شوند.

وجود نماد اتحادیه کسب و کارهای مجازی در سا یت‌های فروشگاهی این اطمینان را به خریدار می‌هد که سایت فروشگاهی مدنظر بصورت کاملا قانونی فعالیت می‌نماید.

* صحت و اصالت نماد اعتماد اتحادیه کسب و کارهای مجازی فروشگاه هپتا از روش‌های زیر قابل استعلام است:

• به پایین سایت (فوتر) مراجعه و روی لوگوی کسب و کارهای مجازی کلیک نمایید.
• به سایت اتحادیه کسب و کارهای مجازی مراجعه نمایید و گزینه “استعلام مجوز” (واقع در قسمت پایین سایت اتحادیه) کلیک نموده و با وارد کردن نام “فروشگاه اینترنتی هپتا” جست‌وجو نمایید.

گواهی SSL – پروتکل HTTPS

از دیگر مراتب جلب اعتماد مشتری، اخذ گواهی اس اس ال است. SSL فناوری امنیتی استاندارد است که وظیفه برقراری ارتباط رمزگذاری شده بین مرورگر و سرور را دارد. این پیوند امن، محرمانه باقی ماندن تمامی داده‌هایی که بین سرور و مرورگر رد و بدل می‌شوند را تضمین می‌کند. مرورگر شما وظیفه بررسی گواهی SSL را دارد. در حال حاضر فروشگاه هپتا از این گواهی امنیتی بهره می‌برد.

* جهت بررسی صحت این ادعا از روشهای زیر استفاده نمایید:

• علامت قفل که در کنار نوار آدرس مرورگر قابل رویت است.
• آدرس سایت که با پروتکل https شروع می‌شود که در نوار آدرس مرورگر قابل رویت است.
• از وبسایت‌هایی که وجود یا عدم وجود SSL را در سایر سایت‌ها بررسی می‌کنند استفاده نمایید. (مانند این سایت)

درگاه‌های پرداخت

پرداخت، از اصلی ترین بخش‌ها در خریدهای اینترنتی است. استفاده از درگاه‌های پرداخت امن و مطمئن نیز لازمه آن است. چرا که اطلاعات کارت مشتریان کاملا محرمانه بوده و افشای آن عواقب جدی دربرخواهد داشت.

فروشگاه هپتا درگاه‌های پرداخت را از بانک‌ها و شرکت‌های پرداخت یاری (شرکت‌های مجاز در زمینه ارائه درگاه پرداخت) دریافت نموده. که با این اقدام گامی دیگر در جهت مشتری مداری و کسب اعتماد مشتری برداشته‌است.

* جهت بررسی صحت این ادعا از روشهای زیر استفاده نمایید:

• محصول را به سبدخرید افزوده و تا مرحله انتخاب درگاه پرداخت ادامه دهید. (درگاه‌های پرداخت قابل رویت هستند)
• با کلیک روی لوگوهای زیر امکان تحقیق صحت ادعا از سایت مرجع امکان‌پذیر است.

خرید امن (جمع بندی)

فروشگاه هپتا با اخذ مجوزهای فعالیت از نهادهای معتبر کشور، سعی در فراهم آوردن محیطی امن و مطمئن برای خریداران را دارد. اخذ مجوز فعالیت از اتحادیه کسب و کارهای مجازی، اینماد، ساماندهی، داشتن پرونده مالیاتی فعال، گواهی SSL و استفاده از درگاه‌های پرداخت از بانک و شرکت‌های مجاز (پرداخت‌یار) همه و همه قدمی برای امنیت و اطمینان بخشی به مشتریان عزیز است. خرید امن با آرامش خاطر از مهمترین دغدغه‌های خریداران است.

* اگر امکان استفاده از پرداخت آنلاین در فروشگاه هپتا را ندارید، امکان خرید امن با قابلیت پرداخت در محل (پرداخت هزینه به مامور پست بعد از تحویل کالا) را نیز برای اطمینان بخشی بیشتر به مشتریانمان فراهم نموده ایم.

* راهنمایی بیشتر نیاز دارید؟ از تماس با ما استفاده نمایید.