تضمین اصالت کالا
تضمین اصالت کالا برای خریدار، وظیفه ماست. چرا که، از نگرانی های همیشگی مشتریان، این است که آیا کالایی که خریداری کرده اند یا می‌خواهد خرید نمایند، از اصالت برخوردار است یا خیر؟
فروشگاه هپتا، هموار مشتری و رضایت او را مقدم بر هر چیزی شمرده است. از همین رو صداقت را اولین اصل مشتری مداری قلمداد می‌کند. و از این رو درخصوص اصالت محصول (اصل یا طرح بودن)، به صراحت در بخش مربوطه اعلام می‌کند. و همواره محصولات را با قیمت‌های منصفانه عرضه می‌کند.
امروزه، هر روز شاهد افزایش قیمت کالا و نوسان ارز هستیم که از نبود ثبات اقتصادی نشأت می‌گیرد. در همین راستا هپتا، جهت حفظ تنوع کالایی و همچنین پاسخ به نیاز اقشار مختلف جامعه، کالا‌هایی که توسط تولید کننده اصلی تولید نشده‌اند را نیز به فروش می رساند. که جملگی از قیمت پایین‌تری نسبت به تولید کننده اصلی برخوردارند.
جهت رعایت حقوق مصرف کننده (حقوق مشتری)، این نوع کالا‌ها با نشان “غیر اصل” همراه هستند. همچنین در قسمت توضیحات کوتاه محصول، “این محصول توسط تولیدکننده اصلی (برند) تولید نشده است” نیز درج شده‌است.
ما با تضمین اصالت کالا، قدمی در راستای حقوق مصرف کننده (حقوق مشتری) برداشته ایم.
* راهنمایی بیشتر نیاز دارید؟ از تماس با ما استفاده نمایید.
